Rujukan Laman

Bagaimana zb1 Melindungi Data Peribadi Anda

Di zb1, kami mengambil serius setiap maklumat yang anda kongsi bersama kami — daripada butiran akaun hinggalah rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data DisulitkanAkses TerhadHak Pengguna DihormatiPenyimpanan SelamatBoleh Hubungi Kami Bila-bila Masa

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Dasar Ini Terpakai di Wilayah yang Disokong

zb1 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua interaksi anda dengan zb1 di mana undang-undang tempatan membenarkan, termasuk pendaftaran akaun, aktiviti dalam laman, dan semua transaksi kewangan. Kami mengumpul data yang anda berikan secara langsung — seperti nama, alamat e-mel dan maklumat pembayaran yang digunakan semasa deposit atau

1
pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data teknikal seperti alamat IP, jenis peranti dan aktiviti sesi turut dikumpul secara automatik bagi memastikan keselamatan akaun anda. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda, melainkan diwajibkan oleh undang-undang atau diperlukan
2
untuk memproses pembayaran anda dengan selamat.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Tentang Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin memohon akses, pembetulan atau pemadaman maklumat anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran di bawah.

E-mel Privasi Hantar permintaan berkaitan data peribadi anda ke alamat e-mel khusus privasi kami. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang perubahan pada rekod akaun.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di dalam laman zb1 untuk berbincang secara terus dengan pasukan sokongan kami mengenai keprihatinan privasi anda pada bila-bila masa.

Borang Dalam Akaun Log masuk ke akaun zb1 anda dan isi borang permintaan privasi di bahagian tetapan profil. Permintaan yang difailkan di sini diproses dengan keutamaan dan dijejaki secara dalaman.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana zb1 Menguruskan Data Anda dengan Teliti

Kami membina setiap lapisan pengendalian data dengan tujuan melindungi kepentingan anda — daripada cara kuki berfungsi sehinggalah tempoh penyimpanan rekod transaksi anda melalui FPX dan GrabPay.

Penyulitan Data

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan zb1 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Ini termasuk butiran log masuk, maklumat pembayaran dan rekod aktiviti sesi anda.

Pengurusan Kuki

zb1 menggunakan kuki penting untuk mengekalkan sesi anda, dan kuki analitik untuk memahami cara laman digunakan. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Kami menyokong pengesahan dua faktor untuk akaun anda. Setiap percubaan log masuk dari peranti baharu akan dicetuskan semakan tambahan bagi memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan peraturan kewangan yang berkaitan. Selepas tempoh tersebut, data akan dipadamkan atau dianonimasikan dengan selamat.

Akses Kakitangan

Hanya kakitangan zb1 yang diberi kuasa dan terlatih boleh mengakses data peribadi anda, dan hanya apabila diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan atau menjawab permintaan sokongan anda.

Hak Meminta Perubahan

Anda berhak meminta salinan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hubungi kami melalui e-mel atau borang dalam akaun dan kami akan memproses permintaan anda mengikut undang-undang yang berkenaan.

Soalan Yang Sering Ditanya Tentang Privasi di zb1

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima mengenai Dasar Privasi zb1 — daripada hak akses data hinggalah cara mengemaskini maklumat akaun anda dengan selamat.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta data teknikal seperti alamat IP dan jenis peranti yang anda gunakan semasa mengakses laman.

Kami tidak menjual atau menyewakan data anda. Perkongsian hanya berlaku dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda, atau apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan.

Log masuk ke akaun zb1 anda dan gunakan borang permintaan privasi di bahagian tetapan profil, atau hubungi kami melalui e-mel privasi. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menyediakan data dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Ya, anda boleh memohon pemadaman data. Walau bagaimanapun, sesetengah rekod mungkin perlu dikekalkan bagi mematuhi keperluan undang-undang atau peraturan kewangan yang terpakai di wilayah yang disokong sebelum pemadaman dilaksanakan.

Kami menggunakan kuki penting untuk operasi laman dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh menerima atau menolak kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan yang berkenaan. Data ini dilindungi dengan penyulitan dan hanya boleh diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa untuk tujuan sokongan atau pematuhan.

Hubungi pasukan privasi kami segera melalui e-mel atau sembang langsung dalam laman. Setiap aduan akan disiasat dengan serius dan kami akan maklumkan kepada anda tentang tindakan yang diambil dalam tempoh yang munasabah.

Bagaimana zb1 Melindungi Data Peribadi Anda

Cara Menghubungi Kami Tentang Data Anda

Bagaimana zb1 Menguruskan Data Anda dengan Teliti

Penyulitan Data

Pengurusan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Akses Kakitangan

Hak Meminta Perubahan

Soalan Yang Sering Ditanya Tentang Privasi di zb1

01 Apakah jenis data peribadi yang zb1 kumpulkan?

02 Adakah zb1 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Bolehkah saya meminta data saya dipadamkan?

05 Bagaimana zb1 mengendalikan kuki di laman ini?

06 Adakah data transaksi saya melalui FPX atau DuitNow disimpan?

07 Siapa yang perlu saya hubungi jika saya rasa privasi saya telah dilanggar?

Halaman Berkaitan