Rujukan Laman

Terma dan Dasar Rasmi Akaun zb1

Di zb1, setiap akaun yang dibuka di wilayah yang disokong tertakluk kepada terma penggunaan dan dasar privasi yang jelas.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi Dikemas KiniPerlindungan Data AkaunBidang Kuasa MalaysiaHubungi Pasukan Pematuhan
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
zb1 Terma dan Dasar Rasmi Akaun zb1
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma penggunaan, hak data peribadi atau sebarang perkara pematuhan, pasukan kami tersedia melalui tiga saluran utama.

Sembang Langsung Hubungi pasukan sokongan zb1 secara langsung melalui sembang dalam aplikasi atau laman web untuk pertanyaan berkaitan terma akaun dan pematuhan di wilayah yang disokong.
E-mel Pematuhan Hantar pertanyaan bertulis mengenai privasi data, hak pengguna atau pertikaian akaun kepada alamat e-mel pematuhan kami dan kami akan membalas dalam tempoh 24 jam bekerja.
Pusat Bantuan zb1 Akses dokumen terma penuh, soalan lazim undang-undang dan borang permintaan data melalui pusat bantuan zb1 yang boleh didapati dalam akaun anda selepas log masuk.
PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN DATA

Cara zb1 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Keselamatan akaun dan privasi data anda adalah keutamaan kami. Enam amalan teras di bawah menggambarkan cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, menjaga keselamatan transaksi dan memastikan anda boleh menguruskan hak data anda…

Enkripsi Data Peribadi

Semua maklumat peribadi anda disimpan menggunakan enkripsi peringkat tinggi. Data tidak dikongsi dengan pihak ketiga melainkan diperlukan oleh undang-undang atau proses pengesahan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Dasar Kuki zb1

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda di zb1.one. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses akaun anda.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun zb1 dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan dalam tetapan keselamatan. Ini menambah lapisan perlindungan terhadap akses tanpa kebenaran kepada akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun disimpan selagi akaun aktif atau selagi diperlukan untuk mematuhi obligasi undang-undang. Setelah akaun ditutup, data akan dipadamkan mengikut dasar pengekalan yang ditetapkan.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui e-mel pematuhan kami dan kami akan memproses permintaan tersebut dalam tempoh 30 hari kalendar.

Pembetulan dan Penghapusan

Jika anda mendapati data peribadi anda tidak tepat, anda boleh meminta pembetulan atau penghapusan melalui pasukan sokongan zb1. Permintaan akan disemak dan diproses mengikut dasar privasi semasa.

Soalan Tentang Terma, Privasi dan Hak Akaun

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma penggunaan, privasi data dan hak pengguna di zb1. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi pasukan pematuhan kami secara terus.

zb1 menyediakan perkhidmatan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan platform ini selaras dengan peraturan bidang kuasa anda sebelum membuka akaun.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran semasa proses pendaftaran dan pengesahan akaun. Data ini digunakan untuk menguruskan akaun dan memproses transaksi anda.

Data anda hanya dikongsi apabila diperlukan untuk memproses pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, atau apabila diwajibkan oleh undang-undang. Kami tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel pematuhan yang tersenarai dalam bahagian sokongan kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari kalendar dari tarikh penerimaan.

Data disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh obligasi undang-undang dan dasar pengekalan dalaman kami. Setelah tempoh tersebut tamat, data akan dipadamkan dengan selamat dari sistem kami.

Pertikaian pembayaran melalui FPX, Touch 'n Go atau GrabPay boleh dilaporkan melalui sembang langsung atau e-mel pematuhan. Pasukan kami akan menyiasat dan memberikan maklum balas dalam tempoh 5 hari bekerja.

Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun apabila terma dikemas kini. Penggunaan berterusan platform selepas notifikasi dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini tersebut.

Halaman Berkaitan

Stud Karibia Soalan Lazim Tentang Kami Rezeki Misteri